住客点评>>
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好评房间还是可以的，就是停车有点麻烦车位比较少。但是也停好了
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好评地处市中心 地理位置非常好哦～重点是！ 服务人员都超nice的说～
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好评地理位置是很好，地铁站出来就是，很方便，里面设施有些旧了，好在卫生弄得不错，服务人员...
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好评交通方便，比较安静！
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好评前台服务很好，空调有制热，离地铁站近。外面小吃也有，不错。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州家园宾馆（挹翠路店）交通指南
位于广州市中心地带南依珠江，北靠越秀南客运总站，东临海印电器城，西近北京路步行街和海珠广场。步行距离均在5-10分钟之内。
【前往酒店】：
- 距离广州新白云国际机场38公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴5号线至全球通大酒店站下，步行约10分钟可至；
- 距离广州站7公里，乘坐出租车约15分钟
- 距离广州东站9.6公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离广州汽车客运站8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离越秀南客运站700米，步行约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离广东省博物馆750米，步行约15分钟
- 距离北京路步行街1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离人民公园2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离海珠广场2.3公里，乘坐出租车约10分钟。